大众点评差评是否可以删除，这个问题没有固定的答案，取决于具体情况。一般来说，如果差评是错误或者不实言论，可以联系平台进行纠正或删除；但如果差评是真实评价，且内容中不含侮辱或攻击性言论，商家通常无法删除。商家隐藏差评的方法包括但不限于以下两种：
1. 申诉：商家可以在看到差评后的第一时间，使用申诉功能。申诉功能可以帮助商家针对恶意差评、同行竞争、系统错误等问题进行申诉和投诉，如果申诉成功，差评可能会被删除。
2. 联系用户：对于一些真实评价且无法申诉的差评，商家可以尝试联系用户，尝试协商和沟通，请求用户自行删除差评。但需要注意的是，这种方式存在一定的风险和道德约束，操作时必须尊重用户的意愿，不能强行要求用户操作。
至于写，以下是一些建议：
1. 明确主题：确定差评的类型和商家可以采取的应对策略。
2. 列出细节：详细描述问题出现的具体场景和时间，让读者了解问题发生的具体情况。
3. 分析问题：分析问题的原因和影响，让读者了解问题的严重性。
4. 提供解决方案：根据问题提供有效的解决方案和建议，帮助读者解决问题，增强文章的可信度。
以下是一个参考范文：
大众点评差评处理攻略
最近我们在大众点评上收到了一个差评，商家们应该如何应对这种情况呢？下面我将为大家详细分析并给出应对策略。
首先，我们要明确问题所在。根据我们店内的监控记录，在XX时间段内，有顾客在店内用餐时遇到了服务员态度冷漠、上菜速度慢等问题。这些问题严重影响了我们的服务质量，让顾客感到不满。
接下来，我们来分析问题的原因和影响。服务员态度冷漠可能源于员工培训不足或管理不当，而上菜速度慢则可能是厨房工作效率不高所致。这些问题不仅影响了顾客的用餐体验，还可能影响到我们的口碑和回头客的数量。
面对这些问题，我们提出以下解决方案和建议：首先，我们需要加强员工培训和管理，提高服务质量；其次，我们可以通过优化菜单、减少高峰期顾客等待时间等方式提高上菜速度；最后，我们可以通过改进卫生设施、加强消毒措施等方式提高顾客的用餐体验。
此外，我们还可以采取一些措施来应对恶意差评和同行竞争。对于恶意差评，我们可以及时申诉并投诉；对于同行竞争的差评，我们可以保持冷静并反思自身不足之处。同时，我们还可以通过提高服务质量、加强宣传等方式增强自身的竞争力。
总之，面对大众点评上的差评，商家们需要认真分析问题、提出解决方案并采取有效的应对策略。只有这样，我们才能提高自身的竞争力、增强顾客的满意度并赢得更多的回头客。希望以上攻略能对商家们有所帮助！
