京东咚咚工作台是京东在线客服平台软件，京东咚咚工作台也是供京东中小型商家去使用的工作台，这个软件不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家店铺运营的好帮手。
京东咚咚工作台功能介绍：
主要定位于购物交易中个人用户与商家之间的沟通。
具备两个功能：一、个人用户之间的沟通，包括单聊和群聊。
二、客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通。
京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。
京东咚咚商家版是供京东中小型商家使用的工作台，不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的好帮手!
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